MMOne

その他ログインでお困りの方

MMOneログイン関連でよくあるご質問を掲載しています。知りたい項目が無い場合、下部にある「その他お問い合わせ」ボタンをクリックし、問い合わせフォームよりご質問をお願いいたします。

パスワード変更ができません。

Internet ExplorerでMMOne Webサイトをご利用いただく場合は、バージョン11をご利用いただけますようお願いいたします。バージョン10以下のInternet Explorerをお使いいただいている場合、MMOne Webサイトが正しく動作しない場合がございます。
バージョン11でのご利用、またはInternet Explorer以外のブラウザ(Google Chrome、Mozilla Firefox等)のご利用をご検討いただけますようお願い申し上げます。

Internet Explorer のバージョン確認方法（MicrosoftのWebサイトに遷移します）

Google Chromeのダウンロードページ(GoolgeのWebサイトに遷移します)

Mozilla Firefoxのダウンロードページ(MozillaのWebサイトに遷移します)

登録メールアドレスを忘れてしまいました。

登録メールアドレスは、MIZUHO Membership One運営事務局からのお知らせやメールマガジンを受信しているメールアドレスとなります。
不明な場合は、お問い合わせページより運営事務局までお問い合わせください。

パスワードを忘れてしまいました。

以下の手順でパスワード再設定を行って下さい。

1. ログインページの「パスワードを忘れた方」をクリックしてください。
2. 登録いただいたメールアドレスを入力のうえ、「お問い合わせ」をクリックしてください。
3. 初期化された仮パスワードを登録いただいたメールアドレスに送付いたします。メールの内容に従い、パスワードの設定を完了させてください。

パスワードを間違えたらログインできなくなりました。

５回連続でパスワードを間違えますとロックがかかります。正しいパスワードを入力したにもかかわらずログインできない場合は、パスワードの再設定を行ってください。

IDを追加登録したいのですが、どのようにすればよいですか？

IDを追加登録するには、代表者・窓口担当者・管理者いずれかのユーザーによる申請が必要です。上記ユーザーでログインのうえ、社内管理者ページより登録手続きをお願いいたします。

パスワードの再発行手続きをしましたが、仮パスワードのメールが届きません。

ご登録のないメールアドレスを入力された場合はご案内メールが送付されません。しばらくたっても届かない場合には、再度お手続きいただくか、運営事務局までご連絡ください。
また、メール着信設定に制限をかけていらっしゃる場合、「@mmone.mizuho-fg.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

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